Tại Trong Nhà, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách chăm sóc khách hàng của Trong Nhà được xây dựng dựa trên niềm đam mê với sản phẩm mà Trong Nhà đang bán, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Trong Nhà.
THAM GIA GROUP KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TRONG NHÀ ►
Đội ngũ CSKH của chúng tôi cam kết rằng 99.99% các vấn đề của khách hàng khi gọi tới sẽ được giải quyết NHANH, ĐẦY ĐỦ, và ĐÁNG NHỚ. CSKH của Trong Nhà có đủ công cụ và quyền quyết đinh để có thể hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, với mục tiêu cuối cùng là mang lại trải nghiệm khách hàng hài lòng 100%.
Tại Trong Nhà, chúng tôi nói không với tất cả các form trả lời có sẵn và tin nhắn, cuộc gọi tự động. CSKH của chúng tôi được đào tạo để có thể xử lý theo từng trường hợp cụ thể theo yêu cầu của khách hàng. Bởi Trong Nhà tin rằng mỗi khách hàng có những vấn đề và nhu cầu khác nhau. Do đó, mong muốn khách hàng nhận được câu trả lời thuyết phục và hài lòng nhất thì không thể áp dụng những công thức giống nhau được.
05. CSKH hoạt động 15.5h/ngày và 7 ngày/tuần
Bất cứ khi nào thuộc khung thời gian từ 7h30 tới 23:00 tất cả các ngày trong tuần, bạn đều có thể liên hệ để được giải đáp các vấn đề về Trong Nhà với bộ phận CSKH của chúng tôi.
Trong Nhà đảm bảo sản phẩm được bán tại Trong Nhà là sản phẩm mới và đảm bảo chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Trong Nhà cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành sau đây:
Với mục tiêu luôn cố gắng làm tốt nhất trong việc giao hàng để khách hàng có thể nhận được hàng hóa theo mong muốn. Trong Nhà hỗ trợ gửi hàng toàn quốc với thời gian giao hàng từ 1 tới 7 ngày tùy theo địa điểm của khách hàng.Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển nhưng sẽ theo sát và hỗ trợ khách hàng cho tới khi khách nhận được sản phẩm.
XEM CHÍNH SÁCH GIAO VÀ NHẬN HÀNG ►
Các sản phẩm trang sức bình an tại Trong Nhà luôn có thể trở thành món quà bình an, trí tuệ và ý nghĩa để chúng ta dành tặng cho người thân hay bạn bè trong các dịp quan trọng. Chính vì vậy Trong Nhà sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đóng gói dạng hộp quà một cách tỉ mỉ, trang trọng khi khách hàng có nhu cầu.
Khi mua các sản phẩm trang sức bình an tại Trong Nhà, quý khách hàng sẽ được tặng kèm khăn lau bạc, thanh đánh bạc với các sản phẩm trang sức bạc. Giấy kiểm định vàng với các trang sức vàng và đá quý.
Với mỗi sản phẩm mua tại Trong Nhà, bạn sẽ góp sức cho thêm 10 bạn cá nhỏ được phóng sinh vào ngày Rằm và Mùng Một.